So funktionieren Abonnements

Abonnements verlängern sich automatisch entsprechend Ihres gewählten Lieferintervalls und die Produkte werden nach jeder erfolgreichen Verlängerung automatisch vom Shop geliefert.
Wenn Sie beispielsweise ein Monatsabonnement abgeschlossen haben, belastet das System Ihre Kreditkarte jeden Monat automatisch und Sie erhalten die Produkte jeden Monat direkt nach Hause geliefert, ohne dass Sie die Bestellung selbst aufgeben müssen!

Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?

Ja, natürlich. Sie können ein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen, wie im Screenshot unten zu sehen. Eine Kündigung ist nur dann nicht möglich, wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, das eine bestimmte Anzahl an Zahlungen erfordert, bevor Sie es kündigen können.
Sie können über den Magic Link in der E-Mail, die Sie bei Ihrer ersten Abonnementbestellung im Shop erhalten haben, auf das Kundenportal zugreifen. Sie können auch auf Ihre Abonnements zugreifen, wenn Sie in Ihrem Shop ein Konto erstellen.

Wie kann ich eine Aufladung überspringen oder verschieben?

Sie können die Belastung im Kundenportal überspringen oder verschieben. Jede geplante Lieferung hat eine Zahlung überspringen Schaltfläche daneben, mit der Sie die Gebühr überspringen können. Sie können die Gebühr verschieben, indem Sie auf die Neu planen Schaltfläche neben dem Liefertermin.

Kann ich meinem Abonnement Produkte hinzufügen?

Selbstverständlich. Sie können Produkte zu Ihrem Abonnement im Kundenportal hinzufügen. Klicken Sie dazu einfach auf das Bearbeiten Klicken Sie auf die Schaltfläche in der Produktkarte und bearbeiten, entfernen oder fügen Sie Produkte zu Ihrem Abonnement hinzu.

Was passiert, wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann?

Wenn das Abonnement nicht verlängert werden kann, weil eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Zahlungsmethode sicher aktualisieren können.