COVID-19-UPDATES

An unsere UrCoolest-Community,

Wir hoffen, dass Sie und Ihre Lieben in dieser schwierigen Zeit gesund und sicher bleiben. Da die COVID-19-Pandemie eine neue Wendung nimmt, sind wir bei UrCoolest entschlossen, unseren Beitrag zum Schutz unserer Gemeinschaft nach besten Kräften zu leisten.

Sie können weiterhin bei uns einkaufen.
Unsere Website ist immer geöffnet und Sie müssen sich keine Sorgen machen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, da wir sicherstellen, dass wir Ihr Paket desinfiziert haben, bevor wir es Ihnen zustellen.

Unsere Versand-Updates.
Um Ihnen einen besseren Lieferservice und ein optimales Erlebnis zu bieten, haben wir kürzlich alle unsere Versandmethoden verbessert. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der aktuellen Situation zu leichten Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann.

Wir haben Gesundheits- und Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um den Schutz unserer Teams in unseren Vertriebszentren zu gewährleisten, und wir sind ihnen für ihre Arbeit und ihr Engagement sehr dankbar.

Unser Team ist immer für Sie da.
Wir bieten Ihnen weiterhin hervorragenden Kundenservice per E-Mail an service@urcoolest.com. Wir arbeiten remote und helfen Ihnen gerne bei allen Fragen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen, Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser außergewöhnlichen Zeit. Bitte befolgen Sie weiterhin die bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Richtlinien, um sicher und gesund zu bleiben.



Aufrichtig,

Das UrCoolest-Team

FAQs

F: Können Sie noch weltweit versenden?

A: Ja, wir können derzeit noch weltweit versenden, es kann jedoch zu Verzögerungen kommen.

F: Wie lange wird die Verzögerung dauern?

A: In dieser außergewöhnlichen Zeit, die wirklich außerhalb unserer Kontrolle liegt, können wir diese Frage nicht genau beantworten, aber keine Sorge, wir halten Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden.

F: Kann ich meine Lieferadresse aufgrund von COVID-19 ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

A: Ja, Sie können die Adresse innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung ändern. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an service@urcoolest.com.

F: Kann ich meine Bestellung aufgrund von COVID-19 stornieren?

A: Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an service@urcoolest.com.